1.1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Trendhomes Janusz Romanek z siedzibą przy ul. Piastowskiej 3, 38-500 Sanok, woj. podkarpackie, NIP: 6871126807, REGON: 361509528, dalej jako „Administrator" lub „Trendhomes".
Kontakt z Administratorem:
Dodatkowy kontakt handlowy dla obsługi regionu Rzeszowa jest publikowany na stronie jako punkt kontaktowy:
1.2. Zakres polityki
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z:
- korzystaniem ze strony internetowej Trendhomes,
- wysyłaniem zapytań przez formularz kontaktowy,
- kontaktem telefonicznym, mailowym lub przez media społecznościowe,
- działaniami marketingowymi, jeśli użytkownik wyraził na nie zgodę,
- stosowaniem plików cookies i podobnych technologii.
1.3. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- miejscowość inwestycji,
- treść wiadomości i załączone materiały,
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
- adres IP,
- dane dotyczące aktywności na stronie, jeśli zostały wdrożone narzędzia analityczne lub marketingowe.
1.4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail lub telefon
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań,
- lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt zmierza do podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Przygotowanie oferty, kontakt handlowy, ustalenie zakresu prac, terminu pomiaru lub realizacji
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Prowadzenie dalszego kontaktu handlowego i marketingowego drogą elektroniczną lub telefoniczną
Jeśli użytkownik wyraził odrębną zgodę. Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Zapewnienie bezpieczeństwa strony, administrowanie serwisem, prowadzenie statystyk i analiz ruchu
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- w zakresie cookies i podobnych technologii również zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana.
Wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z reklamacjami
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
1.5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne do:
- udzielenia odpowiedzi,
- przygotowania oferty,
- umówienia pomiaru,
- prowadzenia kontaktu handlowego.
Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania.
1.6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i obsłudze biznesu, w szczególności:
- dostawcy hostingu,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy systemów formularzy kontaktowych,
- firmy IT i serwisowe,
- podmioty obsługujące analitykę internetową,
- podmioty obsługujące reklamę internetową,
- dostawcy narzędzi map, czatu lub zabezpieczeń formularza,
- biuro rachunkowe lub kancelaria prawna,
- uprawnione organy publiczne, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Na stronie mogą być wdrożone narzędzia zewnętrzne, w tym Google Analytics 4, Meta Pixel, Hotjar, Google Maps, Google reCAPTCHA oraz czat. W związku z tym dane mogą być przekazywane dostawcom tych usług na zasadach wynikających z ich własnych polityk prywatności.
1.7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:
- dane z zapytań — przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do archiwizacji i obrony przed roszczeniami,
- dane ofertowe i przedumowne — przez czas negocjacji oraz przez okres uzasadniony interesem Administratora,
- dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu wycofania zgody,
- dane związane z wykonaniem umowy i dokumentacją księgową — przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane z cookies — zgodnie z okresem życia danego pliku cookie lub do czasu jego usunięcia przez użytkownika.
1.8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
1.9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Jeżeli na stronie wdrożone zostaną narzędzia reklamowe lub analityczne, mogą one służyć do tworzenia segmentów odbiorców lub analizy zachowań użytkowników na stronie.
1.10. Dane pozyskane przez media społecznościowe
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Trendhomes za pośrednictwem Facebooka, Instagrama lub innych mediów społecznościowych, dane są przetwarzane również zgodnie z zasadami danego operatora platformy.
1.11. Zmiany polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności strony lub stosowanych narzędzi.
