1.1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Trendhomes Janusz Romanek z siedzibą przy ul. Piastowskiej 3, 38-500 Sanok, woj. podkarpackie, NIP: 6871126807, REGON: 361509528.
Kontakt z Administratorem:
Dodatkowy kontakt handlowy dla obsługi regionu Rzeszowa:
1.2. Zakres polityki
Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z:
- korzystaniem ze strony internetowej Trendhomes
- wysyłaniem zapytań przez formularz kontaktowy
- kontaktem telefonicznym, mailowym lub przez media społecznościowe
- działaniami marketingowymi, jeśli użytkownik wyraził na nie zgodę
- stosowaniem plików cookies i podobnych technologii
1.3. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- miejscowość inwestycji
- treść wiadomości i załączone materiały
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki
- adres IP
- dane dotyczące aktywności na stronie
1.4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail lub telefon
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt zmierza do podjęcia działań przed zawarciem umowy
Przygotowanie oferty, kontakt handlowy, ustalenie zakresu prac, terminu pomiaru lub realizacji
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Prowadzenie dalszego kontaktu handlowego i marketingowego drogą elektroniczną lub telefoniczną
Jeśli użytkownik wyraził odrębną zgodę. Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zapewnienie bezpieczeństwa strony, administrowanie serwisem, prowadzenie statystyk i analiz ruchu
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- w zakresie cookies również zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana
Wykonanie obowiązków prawnych
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO
1.5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, umówienia pomiaru czy prowadzenia kontaktu handlowego. Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania.
1.6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:
- dostawcy hostingu
- dostawcy poczty elektronicznej
- dostawcy systemów formularzy kontaktowych
- firmy IT i serwisowe
- podmioty obsługujące analitykę internetową
- podmioty obsługujące reklamę internetową
- dostawcy narzędzi map, czatu lub zabezpieczeń
- biuro rachunkowe lub kancelaria prawna
- uprawnione organy publiczne
Na stronie wdrożone mogą być narzędzia: Google Analytics 4, Meta Pixel, Hotjar, Google Maps, Google reCAPTCHA oraz czat.
1.7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to potrzebne do realizacji celu:
- dane z zapytań — przez czas obsługi sprawy i archiwizacji
- dane ofertowe — przez czas negocjacji
- dane marketingowe — do czasu wycofania zgody
- dane umowne — przez okres wymagany przepisami prawa
- dane z cookies — zgodnie z okresem życia pliku lub usunięcia
1.8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
1.9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji z samoczynnie wywołującymi skutki prawne. Narzędzia reklamowe mogą służyć do tworzenia segmentów odbiorców lub analizy zachowań.
1.10. Dane pozyskane przez media społecznościowe
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Trendhomes za pośrednictwem Facebooka, Instagrama lub innych platform, dane są przetwarzane zgodnie z zasadami operatora platformy.
1.11. Zmiany polityki prywatności
Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności strony lub stosowanych narzędzi.
